Lütfen bekleyin..

Ev alacaklara büyük kolaylık geliyor! Yeni yılda devreye girecek!

07 Kasım 2013, 13:35

Tapu ve kadastro işlemlerinde çağrı merkezi üzerinden telefonla randevu sistemi yeni yılda devreye giriyor. Merkeze 7 gün 24 saat ulaşmak mümkün olacak...

Facebook'ta Paylaş Twitter'da Paylaş

Türkiye genelinde tapu ve kadastro işlemlerinde çağrı merkezi üzerinden telefonla randevu sistemi yeni yılda devreye girecek.

Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü, tapu ve kadastro işlemleriyle ilgili vatandaşı bilgilendirmek amacıyla çağrı merkezi kuracak.

ŞİKÂYETLERİ DE ALACAKLAR

Çağrı Merkezi sayesinde vatandaşın hizmetlerle ilgili her türlü sorusuna yanıt verilecek, vatandaşların şikâyetleri değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendirilecek.

Çağrı merkezinde görev yapan temsilciler, vatandaşların talepleriyle ilgili bilgilendirmeyi, SMS, e-mail veya telefon yoluyla yapacaklar.

Çağrı merkezi sisteminde, vatandaş memnuniyet anketi de yapılabilecek.

TRABZON'DA KURULACAK

Çağrı merkezi, Trabzon'da kurulacak. Merkezde 65 vatandaş temsilcisi, 5 mevzuat uzmanı, 4 takım lideri ve 1 süpervizor görev yapacak.

Çağrı merkezinde görev alacak temsilcilere, vatandaş ilişkileri, stres, zor vatandaş ve durumlarla başa çıkma, telefonda etkileme ve ikna becerileri eğitimi verilecek.

Çağrı Merkezi 7 gün 24 saat hizmet verecek.

Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Bilgi Teknolojileri Daire Başkanlığı'nın düzenleyeceği ihale 5 Aralık'ta yapılacak. İhaleyi kazanan firma ihaleden 60 gün sonra hizmet vermeye başlayacak.

  • Bu haberi paylaşın:
UYARI: Konuyla ilgisi bulunmayan, hakaret içeren cümleler veya imalar, inançlara saldırı, şiddete teşvik ve tamamı büyük harfle yazılan yorumlar onaylanmamaktadır.
YAŞAM Kategorisindeki Diğer Haberler
İstanbul'da yapmur saatlerce durmayacak, yapılan son açıklamaya göre ya..
Muğla’nın Bodrum ilçesinde 3 saat boyunca çatal ile müşterisine işkence yap..
İstanbul'da haftasonuna kadar yağış beklenmezken, hava sıcaklığının kad..
BBP'nin merhum lideri Muhsin Yazıcıoğlu'nun oğlu Fatih Furkan Yazıc..
Karaman'da, seyyar olarak mısır satan Veysel Karani (31)Karabulut ile a..
Veliler, 5 bin öğrencinin eğitim gördüğü okulu yıkmaya başlayan iş makinele..
bmV0aGFiZXJ5YXppbGltaS5jb20=